أداء منظومة السلامة والجودة لدينا
يعتبر أداء مصحة اليسر للأم والرضيع من حيث سلامة المرضى و جودة الرعاية أولوية قصوى بالنسبة لنا كمنشأة صحية. نستخدم البيانات السريرية وتجربة المريض لتحديد الأداء وتقييم موثوقية واتساق تجارب المريض وتقليل التباين غير المبرر وإيجاد فرص للتحسين. نترجم البيانات السريرية إلى نتائج واتجاهات فعلية بمرور الوقت ونقيم فرص التحسين.
الأهم من ذلك ، نحن نتحلى بالشفافية ونسعى جاهدين لتزويد المريض بالمعلومات التي يحتاجها لاتخاذ قرار مستنير ومناسب له.
من أجل قياس أدائنا ومعرفة كيفية ترجمته إلى نتائج مفيدة للمرضى ، نحتاج إلى جمع المقاييس من مجموعة متنوعة من المصادر. على سبيل المثال ، نحن نجمع البيانات من تقارير الحوادث السريرية والنتائج السريرية وعمليات التدقيق واستطلاعات تجربة المريض وتعليقات المرضى والسجلات السريرية ومجموعات المؤشرات السريرية التي تقارن النتائج الموحدة داخليًا وخارجيًا (قياس الأداء).
في مصحة اليسر للأم والرضيع ، لدينا نظام إدارة جودة فعال ، و عمليات قوية لضمان مراجعة مؤشرات الأداء بأفضل طريقة ممكنة و وقت قياسي مقارنتا بالخطر ، كلما زادت المخاطر ، زادت سرعة وتكرار عملنا. لدينا أنظمة تضمن تصعيد المعلومات إلى أعلى مستوى في المؤسسة إذا كانت تشكل خطرًا وشيكًا على سلامة المرضى. وإلا فإننا ننظر إلى المؤشرات على فترات شهرية وربع سنوية ونصف سنوية.
في مؤسستنا ، لدينا أيضًا أنظمة لضمان تمرير بيانات نتائج المرضى إلى طاقم العمل في الخطوط الأمامية لدينا وتصعيدها إلى أعلى مستويات الحوكمة في المؤسسة.
سلامتك هي أولويتنا
تركز أولوية مصحة اليسر للأم والرضيع على الأشخاص الذين يعتنون بالناس . هدفنا هو ضمان حصولك على رعاية عالية الجودة وآمنة وفعالة في منشآتنا. نحن ملتزمون بتوفير التميز في جميع خدماتنا والبحث عن فرص للتحسين.
حصلت منشآتنا وخدماتنا على جميع الاعتمادات اللازمة من الجهات المختصة. الاعتماد هو وسيلة لطمأنة الناس بأن منشأتنا تلبي المعايير المحددة لمرافق الرعاية الصحية ومستوى الرعاية التي يمكن أن يتوقعها المرضى من خدماتنا.
"بصفتي المدير العام لـ مصحة اليسر للأم والرضيع ، أتعهد بتوفير جميع الموارد اللازمة لتنفيذ هذه السياسة ، وأعتمد على المشاركة النشطة لكل من أصحاب المصلحة حتى معًا نضمن صيانة وتحسين نظام إدارة الجودة ".
الرئيس المدير العام
الدكتور خلدون الغنوشي